Depenent de la font consultada, el sector de moda i calçat mou entre el 5% i el 8% del comerç electrònic a Espanya. El regulador de la competència, la CNMC, per exemple, estima que les peces de vestir van ser l’any passat la tercera activitat que més ingressos va generar en aquest mercat, amb una quota del 5,4%, mentre que Fedecon, la federació nacional d’ la indústria tèxtil, li dóna a la confecció un pes del 7,8% en la primera meitat d’aquest any.

No obstant això, en Adigital (Associació Espanyola de l’Economia Digital) creuen que reduir l’impacte del comerç electrònic en la moda al seu pes sobre la facturació total pot donar la falsa sensació que aquest és encara massa petit quan la realitat és que avui “seva influència sobre els consumidors és brutal”.

“L’últim clic és el de menys”, sosté César Tello, director general adjunt de Adigital. “És igual quin canal hagis usat finalment per comprar. L’important és tot el recorregut que has fet per arribar a aquest punt”, explica. Cita un estudi de Google centrat en el sector de la moda a Espanya, segons el qual, de cada 100 compres que s’efectuen en una botiga física, 35 han tingut prèviament algun contacte digital.

Es refereix al fet que abans de comprar, el client ha vist alguna promoció a Twitter o Facebook, o ha consultat talles al web de la marca i després s’ha anat a provar la peça a l’establiment o al revés: “Cada vegada més gent es s’acosta a provar la roba i després la demana per internet. O encarrega la comanda a la botiga perquè li arribi a casa perquè ho vol en un color que en aquest moment no tenen allà”, abunda.

Al final, adverteix Tello, la creixent digitalització dels hàbits de compra està abocant a les marques de roba i calçat a convertir les seves botigues en showroomso espais d’experiència, més que en locals d’emmagatzematge o estocatge, alliberant-de la despesa per metre quadrat que això suposa en les zones més comercials de les grans ciutats.

Inditex, per exemple, va anunciar aquesta setmana que Zara i les altres marques del grup vendran els seus productes a través d’internet en tots els països del món, comptin o no amb botigues físiques. Si bé aquesta és una estratègia que només es pot permetre una gran multinacional, Tello manté que entre totes les empreses del sector a Espanya, independentment de la seva mida, “hi ha moltíssima inquietud” per abordar la transformació digital.

“Ja no és, com fa alguns anys, un tema que afecta només al responsable de màrqueting o un departament. El sector ha comprès que és un assumpte de canvi cultural en el qual ha d’involucrar tota l’organització, des de la gerència fins a l’últim treballador”, afirma.

Reflex d’aquesta realitat, els salons Momad Metròpolis i Momad Shoes compartiran novament en l’edició que comença avui a Ifema un espai dedicat a la transformació digital. Momad 4.0, ubicat al nucli de connexió dels pavellons 2 i 4, mostrarà solucions en les àrees de logística, big data i customer experience, IT per ecommerce, finançament i mètodes de pagament, màrqueting sensorial i real estate, per als sectors de moda, confecció, calçat i complements.

Entre les empreses participants en aquesta secció figuren Correus, pràctics, Fotografia eCommerce, Moddo, L’Armari de la Tele, Paga + Tarda, Hiper Porto Ato, Aromatízame, Modaes.es i Looking for Brands. Correus patrocina, a més, el Fòrum Momad (plaça central del pavelló 12), que dedicarà la seva jornada inaugural a la digitalització.

Correus presentarà en el fòrum Comandia, plataforma que permet a pimes i emprenedors dissenyar i gestionar la seva presència en línia, ja sigui a través de la creació d’una botiga online, un appo un compte a marketplaces per vendre a nivell nacional o internacional. Des del seu llançament fa quatre anys, la plataforma ha obert més de 18.000 botigues en línia i, des de l’any passat, 3.000 apps . Més del 4% de les vendes gestionades per Comandia són de roba i calçat.

“És molt important per a les pimes que encertin amb la seva estratègia digital. No sempre és convenient començar obrint una botiga en línia si no disposes dels recursos per dur trànsit web a ella. En aquest cas, és millor començar amb un marketplace“, assenyala Regina Defarges, directora de productes i solucions digitals de Correus, que presta aquest servei a més de 7.000 clients.

Cinco Días